Frijol llama por telefono a su amigo tortilla y le pregunta ¿Vos sos pasivo o activo?

y el cuate le contesta:  ¡No sé vos: a mi nunca me entró la contabilidad.

MI EXPERIENCIA EN EL CURSO DE TURISMO.  

Durante el transcurso de este proceso de aprendizaje, me he dado cuenta del factor importantisimo que caracteriza la prestación de servicios turisticos de cualquier índole (hoteles, restaurantes, servicios, competencias deportivas, convenciones, etc.): la complejidad de los detalles.  Involucrados en esta actividad he comprendido que para poder cumplir con el propósito de servir al cliente, es necesario no descuidar ni un solo aspecto de la naturaleza del negocio y de las necesidades de quienes nos debemos o nos prefieren.  Desde un cubierto mal colocado, pasando por el saludo al montarse en un taximoto hasta el olor al ingresar a una habitación, los miles de detalles que cada negocio posee le imprimen la calidad y la personalidad de lo que representa.  Cada descuido se traduce en un mal servicio, en una merma en la satisfacción del cliente y en la ineficiencia e ineficacia empresarial, cuyos resultados se ven en la rentabilidad del negocio.